+7(800)333-85-85 +7(812)635-68-65

Часто задаваемые вопросы

Создание поручений

  1. Я хочу подписать созданное поручение, как мне это сделать?
  2. Система не находит БИК моего банка
  3. Система не находит моих ценных бумаг в «Справочнике ценных бумаг»
  4. Какие депозитарные поручения я могу создавать в системе?
  5. Могу ли я создать поручение на совершение депозитарных операций в ДКК?
  6. Мне нужна помощь для создания поручения, как я могу ее получить?

1. Я хочу подписать созданное поручение, как мне это сделать?

Для подписания поручений и любых других документов в системе необходимо наличие электронно-цифровой подписи. Если у Вас еще нет такой подписи, создайте ее с помощью раздела «Управление ключами» главного меню системы.


2. Система не находит БИК моего банка

Пожалуйста, позвоните в службу поддержки и сообщите БИК, который Вы не можете найти через систему и полное наименование Вашего банка. Через некоторое время мы добавим отсутствующий БИК.


3. Система не находит моих ценных бумаг в «Справочнике ценных бумаг»

Пожалуйста, позвоните в службу поддержки и сообщите реквизиты ценной бумаги, которую Вы не можете найти через систему. Через некоторое время мы добавим отсутствующую ценную бумагу.


4. Какие депозитарные поручения я могу создавать в системе?

Система ДОХОДЪ Client Center позволяет подавать в Компанию следующие депозитарные поручения:

  • Поручение на зачисление ценных бумаг
  • Поручение на списание ценных бумаг
  • Поручение на перевод ценных бумаг

ВНИМАНИЕ!! В настоящий момент с помощью системы ДОХОДЪ Client Center можно подавать депозитарные поручения только на операции с ценными бумагами, обслуживаемыми в НКО ЗАО НРД. Через систему не может быть подано поручение на зачисление ценных бумаг, обремененных какими-либо обязательствами.


5. Могу ли я создать поручение на совершение депозитарных операций в ДКК?

К сожалению, в настоящий момент Вы не можете создать такое поручение в системе.


6. Мне нужна помощь для создания поручения, как я могу ее получить?

Пожалуйста, позвоните в отдел по работе с клиентами, чтобы получить консультацию по заполнению любого поручения в системе. Консультации предоставляются бесплатно.